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Política de Devolución

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos de forma clara y sencilla cómo podés realizar cambios o devoluciones.

Realizamos envíos y gestionamos cambios exclusivamente dentro del territorio de la República Argentina. No se realizan envíos ni transacciones internacionales.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

  • Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra.
  • Es fundamental que conserves el ticket o comprobante de compra para poder gestionar correctamente el cambio o devolución.

¿Dónde puedo hacer el cambio o la devolución?

Desde Tu Domicilio

  • Escribinos a [email protected] con tus datos y detalles de la compra.
  • Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el proceso y ofrecerte la mejor solución.

Requisitos para un cambio o devolución exitosa

Para que el proceso sea ágil y sin inconvenientes, tené en cuenta:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daños.
  • Debe conservar su embalaje original y etiquetas.
  • Contar con el ticket de compra o comprobante válido.
  • Seguir las instrucciones que te brindaremos al contactarnos.

  • Costos de envío

  • Para que el proceso sea ágil y sin inconvenientes, tené en cuenta:

    • Si el cambio o devolución es por un error en el envío o falla de fábrica, el costo de la logística corre por nuestra cuenta.
    • Si el cambio es por una decisión personal (arrepentimiento o cambio de opinión sobre la fragancia), el costo del envío de regreso y el nuevo envío correrán a cargo del cliente.
  • ¿Qué hacemos con tu devolución?

     

  • Una vez recibido el producto y verificado que cumple con los requisitos, se procederá a realizar el cambio o la devolución del dinero.
  • El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable.

Importancia de nuestra política

Contar con una política de devolución clara y accesible te da seguridad y confianza al comprar con nosotros. Sabemos que a veces un producto puede no ser lo que esperabas, y estamos para ayudarte a solucionarlo de manera rápida y efectiva.

Si tenés alguna duda adicional, no dudes en escribirnos. ¡Queremos que tu experiencia de compra sea excelente!